Usuários relatam filas longas e dificuldade no atendimento dos CRAS em João Pessoa

Muitos beneficiários do CadÚnico vão ao local estão em busca de atualizar informações cadastrais. CRAS de Mandacaru, em João Pessoa

Divulgação/PM-JP

A busca por assistência social se transforma em batalha para famílias na fila do Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) do bairro Cristo Redentor, em João Pessoa. Desde a madrugada desta quarta-feira (11), homens e mulheres, idosos e pessoas com dificuldades de locomoção enfrentam longas horas para conseguir uma das 20 fichas de atendimento distribuídas diariamente. Veja o vídeo abaixo.

A equipe do Bom Dia Paraíba foi ao local conferir de perto a denúncia recebida pelo WhatsApp, e o que encontrou foi fila composta por pessoas exaustas e preocupadas. Entre elas, uma idosa, que dormiu no chão na tentativa de resolver o bloqueio de seu benefício. "Cheguei às 10 horas da noite com minha mãe e trouxe um café e bolachas para passar a noite. Mas nem banheiro tem", relatou uma das mulheres na fila.

Filas no CRAS do bairro do Cristo

A reportagem ouviu também o relato de um senhor de 74 anos que passou a noite em frente ao CRAS para garantir uma ficha de atendimento para o filho. Apesar da idade e das doenças, ele demonstrava paciência. "Tenho amigos aqui, né? A gente se ajuda", disse. Outros, como um homem que buscava atendimento para sua esposa com epilepsia, lamentavam a falta de estrutura e segurança: "Cheguei às 00h30. Não tem vigia, estamos expostos."

Os próprios usuários apontam as fragilidades do sistema. Além da quantidade limitada de fichas, uma funcionária frequentemente afastada por problemas de saúde reduz ainda mais o número de atendimentos, causando indignação.

Moradores do Cristo denunciam dificuldades para conseguir ficha para atendimento no CRAS

Segundo a Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania, a suspensão do pagamento do BPC pelo Governo Federal resultou em um aumento expressivo na busca por serviços de atualização do CadÚnico.

Para lidar com essa situação, a Secretaria de Direitos Humanos e Cidadania tomou as seguintes providências:

Agendamento on-line: está sendo montada uma força-tarefa para implementar um sistema para quem possui celular, facilitando o acesso ao serviço.

Ampliação do horário: Os CRAS terão o horário de funcionamento antecipado durante esse período de alta demanda.

Unidades CRAS em João Pessoa

CRAS Alto do Mateus

Rua Luiz Pimentel de França Batista, s/n – Alto do Mateus

(83) 9 8647-0836 | [email protected]

CRAS do Cristo

Rua Universitário Rogério Benevides, s/n – Cristo Redentor

(83) 98155-3589 | [email protected]

CRAS Cruz das Armas

Rua Juiz Domingues Porto, s/n – Cruz das Armas